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(Angaben nach §6 Teledienstgesetz)

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VSBG: Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Um Probleme bei Käufen zu schlichten, können Sie über das VSBG - Verbraucherstreitbeilegungsgesetz zu einer außergerichtlichen Einigung gelangen. http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Auf dieser Plattform können nunmehr Verbraucher Beschwerden gegen Händler, aber auch Händler Beschwerden gegen Verbraucher einreichen.

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